ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.

Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

1. 1.Identifikationsangaben - Angaben mit * müssen ausgefüllt werden:

* Name der Firma
* ID
* Hauptsitz
www

2. Art des Produktes von ArcelorMittal Frýdek-Místek AG:

Wählen Sie eine Art des Produktes, das der Gegenstand Ihrer folgenden Wertung sein wird. Wenn unser Unternehmen verschiedene Arten von Produkten liefert, die im Abschnitt 2 umfasst werden, senden Sie den ausgefüllten Fragebogen an das gewünschte Produkt und dann erstellen Sie eine Wertung der nächsten Art von Produkt in den neuen Fragebogen.

Walzprodukte
Elektrostahl
Andere Arten von Stahl (Baustahl, Tiefziehstahl, Kohlenstoffstahl, mikrolegierter Stahl, etc.)
Andere Arten von Stahl (Baustahl, Tiefziehstahl, Kohlenstoffstahl, mikrolegierter Stahl, etc.), die für die Herstellung von Produkten für die Automobilindustrie geliefert werden
Verzinkte Produkte
Erdungslitze, Erdungsdraht

3. Wertung der Zufriedenheit mit Produkt von ArcelorMittal Frýdek-Místek AG:

1 - Sehr befriedigend, 2 - Ausreichend, 3 - Eher befriedigend, 4 - Eher unaus-reichend, 5 - Unausreichend

4. Welche Bereiche Sollten Verbessert Werden (ihre Erwartungen)

5. Vergleich von ArcelorMittal Frýdek-Místek AG mit Konkurrenz:

1 - Sehr befriedigend, 2 - Ausreichend, 3 - Eher befriedigend, 4 - Eher unaus-reichend, 5 - Unausreichend

6. Informationen über die Verwendung des Bewertenden Lieferprodukt:

Geben Sie Ihre Weise der Produktverwendung von ArcelorMittal Frýdek-Místek AG an:

Für die Produktion von Produkt oder Halbfabrikat

Für Weiterverkauf

7. Erwartete Entwicklung von Produkteinkauf bei ArcelorMittal Frýdek-Místek AG:

Welche Entwicklung im Lieferumfang der eingekauften Produkte bei ArcelorMittal Frýdek-Místek AG erwarten Sie im nächsten Jahr im Vergleich mit diesem Jahr:

Erhöhung von Lieferumfang der eingekauften Produkte
Festhalten von bisherigen Lieferumfang der eingekauften Produkte
Reduktion von Lieferumfang der eingekauften Produkte

8. Informationen über Ihr Unternehmen-Segmentierung:

9. Den Fragebogen hat Ausgefüllt – Angaben mit * müssen ausgefüllt werden:

* Name
* E-mail

Vielen Dank für Ihre Zeit.

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Wie sind Sie zufrieden mit:	1	2	3	4	5
Produktqualität
Preis
Lieferfrist
Produktverpackung
Verarbeitungsgeschwindigkeit des Angebotes (Kaufvertrags)
Die Kommunikation mit Vertriebs- und Technik-Team

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Produktqualität
Preis
Lieferfrist
Die Kommunikation mit Vertriebs- und Technik-Team

Geben Sie die Schlüsselbereiche an, in denen Produkte Ihrer Firma geliefert werden:
Maschinenindustrie Automobilindustrie Verbrauchsgüterindustrie Rüstungsindustrie	Bauwesen Landwirtschaft Hüttenwesen Elektrotechnische Industrie	Energiewirtschaft Holz- und Papierindustrie Chemische und Lebensmittelindustrie Andere