ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.

Dotazník spokojenosti zákazníků

1. Identifikační údaje - údaje označené * jsou povinné

* Název firmy
* IČO
* Sídlo firmy
www

2. Druh produktu ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.:

Zvolte jeden druh produktu, který bude předmětem Vašeho následujícího hodnocení. Pokud Vám naše firma dodává více druhů produktů členěných dle bodu 2, odešlete vyplněný dotazník ke zvolenému produktu a následně proveďte hodnocení dalšího druhu produktu v novém dotazníku.

Válcované produkty
Elektro oceli
Ostatní oceli (konstrukční, hlubokotažné, uhlíkové, mikrolegované, apod.)
Ostatní oceli (konstrukční, hlubokotažné, uhlíkové, mikrolegované, apod.) dodávané pro výrobu produktů pro automobilový průmysl
Pozinkované produkty
Zemnicí páska, zemnicí drát

3. Hodnocení spokojenosti s produktem ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.:

1 - velmi vyhovuje, 2 - vyhovuje, 3 - spíše vyhovuje, 4 - spíše nevyhovuje, 5 - nevyhovuje

4. V které oblasti by mělo dojít ke zlepšení (vaše očekávání)

5. Srovnání ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s. s konkurencí:

1 - velmi vyhovuje, 2 - vyhovuje, 3 - spíše vyhovuje, 4 - spíše nevyhovuje, 5 - nevyhovuje

6. Informace o použití hodnoceného dodávaného produktu:

Uveďte Váš způsob využívání produktů ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.:

Pro výrobu produktu nebo polotovaru

Pro další prodej

7. Očekávaný vývoj nákupu produktu ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s.:

Jaký vývoj v objemu nakupovaného produktu ArcelorMittal Frýdek-Místek a.s. předpokládáte v následujícím roce v porovnání s rokem letošním?

Navýšení objemu nakupovaných produktů
Udržení stávajícího objemu nakupovaných produktů
Snížení objemu nakupovaných produktů

8. Informace o segmentaci trhu Vaší firmy:

9. Dotazník vyplnil - údaje označené * jsou povinné

* Dotazník vyplnil
* E-mail

Děkujeme za Váš čas.

Zpět

Jak jste spokojeni s:	1	2	3	4	5
Kvalitou produktu
Cenou
Dodacími lhůtami
Balením produktu
Rychlostí zpracování nabídky (kupní smlouvy)
Komunikací s prodejním a technickým týmem

	1	2	3	4	5
Kvalita produktů
Cena
Dodací lhůta
Komunikace s prodejním a technickým týmem

Uveďte klíčové obory, do kterých jsou dodávány produkty vaší firmy:
Strojírenský průmysl Automobilový průmysl Spotřební průmysl Zbrojní průmysl	Stavebnictví Zemědělství Hutnictví Elektrotechnický průmysl	Energetika Dřevařský a papírenský průmysl Chemický a potravinářský průmysl Ostatní